Opis
Z warsztatu wyniesiesz wiedzę i doświadczenie w obszarach:
- rodzajów „trudnych rozmów” i czynników sprawiających, że są trudne – pogłębienie samoświadomości z elementami myślenia krytycznego
- przygotowania do i organizacji rozmów, co do których podejrzewamy, że mogą być trudne
- przydatnych struktur komunikacyjnych i zasad reagowania/działania w sytuacjach trudnych
- sposobów adekwatnego do potrzeb/sytuacji reagowania w konfliktach
- negocjacji na poziomie potrzeb, podstaw aktywnego słuchania
- asertywnej komunikacji zorientowanej na współpracę
Poza krótkim wstępem merytorycznym warsztat jest realizowany głównie poprzez ćwiczenia praktyczne i kwestionariusze realizowane samodzielnie, w parach i ew. trójkach – wraz z omówieniem i informacją zwrotną wzajemną oraz od prowadzącej. Warsztat (ten i inne dotyczące szeroko rozumianej komunikacji), prowadzony jest z uwzględnieniem czynników budujących wysoką efektywność pracy zespołów, przede wszystkim pod kątem zapewnienia poczucia bezpieczeństwa psychologicznego poprzez właściwy dobór form komunikacji.
Zdobyta wiedza i umiejętności służą kształtowaniu motywacji zespołu lub osób współpracujących, postaw w pracy służących osiąganiu celów, zwiększaniu efektywności pracy w organizacji poprzez dobre zrozumienie siebie nawzajem oraz pomagają zapobiegać wypaleniu zawodowemu (po obu stronach – zarówno osoby zatrudnionej jak i osoby liderskiej).
Uczestniczki/uczestnicy: osoby realizujące funkcje managerskie wszystkich szczebli, ew. przygotowujące się do nich. Istotne: pomiędzy osobami uczestniczącymi nie powinna istnieć bezpośrednia podległość służbowa
Do czego to się przyda (m.in):
- efektywnego działania w sytuacjach silnie stresujących dla jednej lub obu stron rozmowy
- asertywnego komunikowania potrzeb własnych i organizacji – z poszanowaniem dla potrzeb rozmówczyni/rozmówcy
- sprawniejszego zarządzania własnym samopoczuciem i zachowaniem w konfliktach
- zapewnienia poczucia bezpieczeństwa psychologicznego przekładającego się m.in. na motywację i zaangażowanie/efektywność zespołów
W cenie warsztatu – 1 godzina konsultacji indywidualnych (mentoring/coaching) on-line w ciągu 3 miesięcy od zakończenia warsztatu.
Pracujemy na zoom w maksymalnie 8 osobowej grupie przez dwa dni w godzinach:
Grupa I 09:30 – 13:30 (14:00 – przy większej niż 6 os. grupie) z 30 min przerwą
Grupa II 16:00 – 20:00 (20:30 – przy większej niż 6 os. grupie) z 30 min przerwą